Условия доставки

Доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД осуществляется бесплатно при сумме заказа от 50 000 рублей.
При заказе на сумму до 50 000 рублей стоимость доставки составит от 400 рублей. (до 20 кг.)  и от 1000 рублей (больше 20 кг.)

Также возможен самовывоз с нашего склада в Санкт-Петербурге по будням с 9:30:00 до 18:30 по адресу: Волго-Донской проспект, д. 4, склад 5Д

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО ВСЕЙ РОССИИ

Доставка осуществляется по более чем 4000 населенных пунктов нашей страны. Возможна доставка большим количество Курьерских Служб, в том числе:

DPD PARCEL

СДЭК ПОСЫЛКА

ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ

IML

Сроки курьерской доставки составляют от 2 до 10 дней. Стоимость доставки зависит от веса товара и будет рассчитана для вас индивидуально.

Разгрузка товара в упакованном виде весом от 20 кг производится заказчиком самостоятельно. Заказ доставляется с полным пакетом документов и гарантийным талоном от нашей компании.

Условия возврата

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид и упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

• Полное фирменное наименование (наименование) Продавца,
• Фамилия, имя, отчество Покупателя,
• Наименование товара,
• Даты заключения договора и передачи товара,
• Сумма, подлежащая возврату,
• Подписи продавца и покупателя.

Отказ от товара до получения

Если Вы отказались от заказа до момента получения, предварительно оплатив его банковской картой в интернет-магазине, денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.

Отказ от товара после получения

В случае оплаты заказа наличными, денежные средства будут возвращены Вам непосредственно при оформлении возврата. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.

Возврат денежных средств при типе оплаты «Банковский перевод»

1. В случае если Ваш заказ предоплачен, и Вы желаете отказаться от товара, либо обнаружили фактическое отсутствие товара в поставленном заказе в момент передачи заказа водителем, Вам следует совместно с водителем указать в графе ТТН «Не принято грузополучателем» позиции, от принятия которых Вы отказываетесь/фактически отсутствуют: количество, сумма, код причины отказа.
2. Направить письмо по электронной почте в адрес поддержки интернет-магазина ТОПТАН order@top-tan.ru с пожеланием о возврате денежных средств на расчетный счет.

Денежные средства будут возвращены на расчетный счет в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего письма о электронной почте.